MoMo chịu hậu quả nặng sau nạn tin giả

Vừa qua ngày 19/10, MoMo đã triển khai công tác bảo trì dịch vụ và khi thực hiện có gây nên tình trạng gián đoạn dịch vụ và làm ảnh hưởng tới giao dịch của người dùng ứng dụng. Sự cố đã được xử lý ngay trong ngày, và dịch vụ, giao dịch đã hoạt động trở lại bình thường.

Thế nhưng, trước việc bảo trì hệ thống của MoMo dẫn tới sự cố ngày 19/10, đã xuất hiện nhiều thông tin bàn tán trên mạng xã hội, trong đó tin sự cố xảy ra là do mâu thuẫn nội bộ đã được lan truyền nhiều nhất.

Gần đây, MoMo cũng đã lên tiếng khẳng định mọi thông tin đều là giả mạo, được bịa đặt cố tình nhằm bôi nhọ thương hiệu và hình ảnh của doanh nghiệp. Công ty cho hay hàng loạt tin đồn vô căn cứ như vậy đã ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp.

Thông báo của MoMo viết: "Việc đưa thông tin giả, không đúng sự thật được coi là hành vi vu khống, gây xói mòn niềm tin của xã hội và náo loạn thị trường, ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh dự và uy tín của doanh nghiệp, các đối tác, cũng như niềm tin của người dùng".

Theo ông Nguyễn Bá Diệp, Đồng sáng lập MoMo, tin giả đã trở thành vấn đề gây nhiều nhức nhối trong những năm gần đây, tác động xấu đến doanh nghiệp, cá nhân và cả xã hội.

Đáng chú ý, các doanh nghiệp rất dễ bị tổn thương, bị ảnh hưởng tiêu cực đến kinh doanh khi tin giả mạo được lan truyền nhằm phá hoại và công kích hình ảnh của thương hiệu. Dù đã được minh oan, song nhiều doanh nghiệp vẫn chịu thiệt hại lớn.

Tin sai lệch giống như một loại virus nguy hiểm, thâm nhập âm thầm vào xã hội để làm nhiễu dư luận, tạo nên những tác động tiêu cực đến con người, doanh nghiệp và cả xã hội mà rõ ràng chúng ta đã tốn nhiều thời gian để hồi phục.

Ông Diệp cho biết MoMo rất mong sẽ sớm chấm dứt tình trạng này nhờ sự góp sức của chính quyền, cơ quan chức năng, báo chí và sự kiểm chứng, sàng lọc thông tin của người dùng mạng xã hội.

Phía MoMo hiện đang làm việc với các cơ quan chức năng điều tra những tổ chức và cá nhân phát tán tin đồn và thông tin sai lệch.